Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun isama88 Anda

Kami di isama88 menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
isama88 Rangka Undang-Undang Akaun isama88 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform kami untuk mendapat respons segera daripada wakil kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan dasar atau hak akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam bekerja dengan jawapan yang terperinci.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi dokumen terma terkini, prosedur rayuan dan borang permintaan data yang boleh anda akses pada bila-bila masa melalui akaun anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda sentiasa terpelihara selaras dengan undang-undang privasi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat sensitif anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa yang anda pilih.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan secara berterusan untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh ini tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel sokongan kami untuk sebarang permintaan berkaitan data.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, penghapusan atau salinan data peribadi anda, kemukakan permintaan bertulis melalui pusat bantuan akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar isama88

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, perlindungan data dan prosedur undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak mengetahui bagaimana maklumat anda digunakan dan menarik balik persetujuan pada bila-bila masa yang anda kehendaki.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti berterusan. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan bertulis melalui pusat bantuan akaun anda dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menasihati anda untuk menyemak keperluan undang-undang yang berkenaan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kemukakan aduan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung kami. Pegawai Perlindungan Data kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja dengan penyelesaian atau penjelasan yang jelas.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh menyemak terma terkini pada bila-bila masa melalui halaman undang-undang ini.

Halaman Berkaitan

Syiling Bertuah Pusaka isama88 Casino isama88 App